Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat penagihan yang Anda isi saat mendaftar di panel klien.
• Data transaksi: riwayat pesanan, tagihan, dan status pembayaran. Data kartu atau akun pembayaran diproses langsung oleh penyedia pembayaran (QRIS, Visa/Mastercard, PayPal) dan tidak kami simpan.
• Data teknis: alamat IP, jenis browser, dan log akses server yang tercatat otomatis saat Anda mengakses situs atau layanan kami.
• Komunikasi: isi pesan live chat, tiket dukungan, dan email yang Anda kirimkan kepada kami.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Menyediakan, mengaktifkan, dan mengelola layanan VPS yang Anda pesan.
• Memproses pembayaran dan mengirim tagihan serta pemberitahuan terkait layanan.
• Memberikan dukungan teknis dan menjawab pertanyaan Anda.
• Menjaga keamanan jaringan, mencegah penipuan, serta menangani penyalahgunaan layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

3. Data di Dalam Server Anda

Isi server VPS Anda (file, database, aplikasi) sepenuhnya milik Anda. Kami tidak mengakses isi server kecuali atas permintaan Anda untuk keperluan dukungan teknis, untuk menangani laporan penyalahgunaan, atau bila diwajibkan oleh hukum.

4. Penyimpanan Lokal & Cookie

Situs ini tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga. Kami hanya menyimpan preferensi bahasa, pilihan mata uang, dan kurs terakhir di penyimpanan lokal (localStorage) browser Anda agar tampilan situs sesuai pilihan Anda. Data ini tidak dikirim ke server kami dan dapat Anda hapus kapan saja melalui pengaturan browser.

Panel klien dapat menggunakan cookie sesi yang diperlukan agar Anda tetap masuk ke akun.

5. Layanan Pihak Ketiga

• Google Fonts — huruf (font) situs.
• Cloudflare cdnjs — ikon (Font Awesome).
• ExchangeRate-API (open.er-api.com) — kurs mata uang untuk konversi harga.
• Penyedia pembayaran — saat Anda melakukan pembayaran di panel klien.

Untuk menampilkan situs, browser Anda memuat sumber daya dari layanan berikut, yang dapat menerima alamat IP Anda sesuai kebijakan privasi masing-masing:

6. Berbagi Data

Kami hanya membagikan data pribadi kepada pihak yang membantu kami menjalankan layanan (misalnya penyedia pembayaran dan pusat data), sebatas yang diperlukan, atau kepada aparat penegak hukum bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

7. Penyimpanan & Keamanan

Kami menyimpan data akun selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, atau penyelesaian sengketa. Kami menerapkan langkah keamanan yang wajar, termasuk koneksi terenkripsi (HTTPS) dan pembatasan akses, untuk melindungi data Anda.

8. Hak Anda

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat (sebagian dapat Anda ubah langsung di panel klien).
• Meminta penghapusan data atau penutupan akun, kecuali data yang wajib kami simpan menurut hukum.
• Menarik persetujuan dan mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini. Perubahan penting akan kami beritahukan melalui email atau panel klien.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi Anda, hubungi kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda paling lambat 3 x 24 jam.

• Email: [email protected]
• Tiket dukungan: panel klien