Ketentuan Layanan

1. Akun

• Anda wajib memberikan data yang benar dan terkini saat mendaftar, serta memperbaruinya bila ada perubahan.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun dan akses server (root/Administrator), serta atas seluruh aktivitas yang terjadi di akun dan server Anda.
• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau mendapat persetujuan orang tua/wali untuk menggunakan layanan.

2. Layanan

Kami menyediakan server virtual (VPS) dengan spesifikasi sesuai paket yang Anda pesan. Anda memiliki kendali penuh atas server dan bertanggung jawab atas pengelolaan, keamanan, pembaruan, dan konfigurasi perangkat lunak di dalamnya.

3. Penggunaan yang Dilarang

• Mengirim spam, email massal tanpa izin, atau phishing.
• Menyebarkan malware, botnet, atau perangkat lunak berbahaya lainnya.
• Melakukan serangan DDoS, pemindaian port/jaringan, brute force, atau upaya peretasan terhadap sistem lain.
• Menambang cryptocurrency (mining).
• Menjalankan open proxy atau open relay.
• Menyimpan atau menyebarkan konten ilegal menurut hukum Indonesia, termasuk pelanggaran hak cipta, perjudian, pornografi anak, dan penipuan.
• Menggunakan sumber daya (CPU, disk I/O, jaringan) secara berlebihan hingga mengganggu pelanggan lain.

Anda dilarang menggunakan layanan untuk:

4. Pembayaran & Perpanjangan

• Layanan dibayar di muka sesuai siklus tagihan yang Anda pilih. VPS diaktifkan setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Tagihan perpanjangan diterbitkan sebelum tanggal jatuh tempo melalui panel klien dan email.
• Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga tidak berlaku untuk periode yang sudah dibayar dan akan diberitahukan sebelum perpanjangan berikutnya.

5. Keterlambatan, Penangguhan & Penghapusan

• Jika tagihan belum dibayar, layanan ditangguhkan (suspend) 3 hari setelah tanggal jatuh tempo.
• Jika tagihan tetap belum dibayar, layanan beserta seluruh datanya dihapus secara permanen 7 hari setelah penangguhan dan tidak dapat dipulihkan.
• Kami dapat menangguhkan atau menghentikan layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya bila terjadi pelanggaran Penggunaan yang Dilarang. Pelanggaran tersebut tidak berhak atas refund.

6. Refund

Pembayaran tidak dapat dikembalikan setelah VPS aktif. Refund hanya diberikan bila layanan gagal kami sediakan. Refund dikirim ke metode pembayaran asal atau sebagai saldo akun.

7. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya sebaik mungkin menjaga layanan tetap berjalan, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan. Pemeliharaan terjadwal akan kami umumkan terlebih dahulu bila memungkinkan, kecuali untuk perbaikan darurat.

8. Backup & Data

Anda bertanggung jawab penuh untuk membuat backup data Anda sendiri secara berkala. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data, termasuk akibat kesalahan konfigurasi, serangan, kegagalan perangkat keras, atau penghapusan layanan.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data yang timbul dari penggunaan layanan. Total tanggung jawab kami dibatasi sebesar biaya yang Anda bayarkan untuk layanan terkait selama satu bulan terakhir.

10. Privasi

Pengelolaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian dari Ketentuan Layanan ini.

11. Perubahan Ketentuan & Hukum yang Berlaku

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini, dan perubahan penting akan kami beritahukan melalui email atau panel klien. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang baru.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini atau untuk melaporkan penyalahgunaan layanan, hubungi kami.

• Email: [email protected]
• Tiket dukungan: panel klien